Política de envío

¿Cómo funciona?

Todos nuestros productos se fabrican bajo demanda especialmente para ti. Esto significa que cada pieza se crea cuando tú haces el pedido, garantizando la máxima calidad y frescura.

Tiempos de entrega:

Una vez confirmes tu pedido, aquí está lo que puedes esperar:

📦 Producción: 2-5 días laborables Tu producto se imprime y prepara con cuidado.

🚚 Envío:

  • España: 3-7 días laborables
  • Unión Europea: 5-10 días laborables
  • Resto del mundo: 7-15 días laborables

⏱️ Tiempo total estimado: Entre 5 y 20 días laborables desde que confirmas tu pedido.

Costes de envío: Para España, 4.20€. Resto de países, consultar.

Envíos internacionales (fuera de la UE): Los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout según tu ubicación. Además, pueden aplicarse tasas aduaneras o impuestos de importación según las leyes de tu país, que son responsabilidad del cliente.

Seguimiento de tu pedido:

En cuanto tu pedido salga de producción y esté en camino, te enviaremos un email con:

  • Número de seguimiento
  • Enlace para rastrear tu paquete en tiempo real
  • Fecha estimada de entrega

Podrás ver exactamente dónde está tu pedido en todo momento.

Dirección de envío:

Por favor, asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta y esté completa. Una vez que el pedido entra en producción, no podemos modificar la dirección. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas causadas por direcciones incorrectas.

Varios productos en un pedido:

Si pides varios artículos, pueden llegar en paquetes separados y en diferentes momentos. Esto es normal, ya que se producen en diferentes centros para optimizar los tiempos de entrega y reducir la huella de carbono.

¿Retrasos?

Hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos, pero ocasionalmente pueden producirse pequeños retrasos debido a:

  • Alta demanda en temporadas especiales (Navidad, Black Friday, etc.)
  • Condiciones meteorológicas adversas
  • Procesos aduaneros (envíos internacionales)
  • Incidencias con el transportista

Si tu pedido tarda más de lo esperado, no dudes en contactarnos.

¿Pedido perdido o dañado?

Si tu pedido no llega en el plazo estimado o llega dañado:

  • Escríbenos a info@naturemarkwearing.com con tu número de pedido
  • Si está dañado, envíanos fotos
  • Investigaremos inmediatamente y te enviaremos un reemplazo o reembolso

¿Dudas sobre tu envío?

Estamos aquí para ayudarte. Contacta con nosotros en info@naturemarkwearing.com y te responderemos lo antes posible.